Conditions générales de remboursement pour cause d'intempéries
Le festival de Big Bands de Pertuis se déroule en plein air, ce qui au début du mois d'août permet généralement de profiter de soirées estivales très agréables. Cependant, il arrive (heureusement rarement) que s'invitent quelques orages qui peuvent perturber le déroulement d'une soirée de concert. Qu'en résulte-t-il lorsque la soirée est payante et que les concerts sont partiellement ou totalement perturbés ? Les règles retenues selon le degré de perturbation sont les suivantes :
♦ cas le plus défavorable :
lorsque les orages sont bien installés dès la fin d'après midi et rendent le spectacle dangereux pour les spectateurs et les musiciens (risque de foudre sur les gradins métalliques, pluie violente pouvant entraîner des courts circuits électriques sur la scène et la détérioration des instruments tels que les pianos et du matériel son et lumière), les concerts sont purement et simplement annulés. Généralement l'annulation est dans ce cas dictée par la préfecture après consultation des bulletins météo locaux et les organisateurs doivent obtempérer.
Dans ce cas les billets sont remboursés, les concerts n'ayant pas du tout eu lieu.
♦ cas d'averses survenant pendant les concerts:
1-Le premier concert est perturbé par la pluie, mais le second concert peut se dérouler dans son intégralité et dans de bonnes conditions de sécurité, il n'y aura aucune décote possible car le prix d'entrée est calculé à partir du coût du deuxième concert.
2-Le premier concert est totalement perturbé et l’interruption du deuxième concert survient pendant le premier set: les billets sont intégralement remboursés.
3-Le premier concert programmé à 19h30 s'est déroulé sans interruption mais la représentation du deuxième concert programmé à 21h30 a pu atteindre la fin du premier set. Il est alors admis que le producteur/diffuseur a rempli son obligation contractuelle envers le spectateur, et le remboursement du billet n’est pas dû, sous réserve bien entendu que la cause de cette interruption soit extérieure au producteur du spectacle ou à ses préposés (orages dans notre cas).
L'achat d'un billet conduit à l'acceptation de ces règles.
Règles concernant les packs promotionnels
L'avantage des packs promotionnels est de bénéficier de 20% de remise dès l'instant où vous achetez des billets pour deux des quatre soirées payantes. Si l'une de ces soirées est impactée par des intempéries vous serez remboursés selon les règles précédemment énoncées sur la base du tarif réduit que vous aurez réellement payé.
Les concerts des premières parties n'entrant pas dans le calcul de la réduction, ne sont pas pris en considération si ceux-ci ne peuvent avoir lieu à cause d'un orage.
L'achat de billets promotionnels conduit à l'acceptation de ces règles.
