Conditions générale de remboursement pour cause d'intempéries
Le festival de Big Bands de Pertuis se déroule en plein air, ce qui au début du mois d'août permet généralement de profiter de soirées estivales très agréables. Cependant, il arrive (heureusement rarement) que s'invitent quelques orages qui peuvent perturber le déroulement d'une soirée de concert. Qu'en résulte-t-il lorsque la soirée est payante et que les concerts sont partiellement ou totalement perturbés ? Les règles retenues selon le degré de perturbation sont les suivantes :
♦ cas le plus défavorable :
lorsque les orages sont bien installés dès la fin d'après midi et rendent le spectacle dangereux pour les spectateurs et les musiciens (risque de foudre sur les gradins métalliques, pluie violente pouvant entraîner des courts-circuits électriques sur la scène et la détérioration des instruments tels que les pianos et du matériel son et lumière), les concerts sont purement et simplement annulés. Généralement l'annulation est dans ce cas dictée par la préfecture après consultation des bulletins météo locaux et les organisateurs doivent obtempérer.
Dans ce cas les billets sont remboursés, les concerts n'ayant pas du tout eu lieu.
♦ cas d'averses survenant pendant les concerts:
1-Le premier concert est perturbé par la pluie, mais le second concert peut se dérouler dans son intégralité et dans de bonnes conditions de sécurité, il n'y aura aucune décote possible car le prix d'entrée est calculé à partir du coût du deuxième concert.
2-Le premier concert programmé à 19h30 s'est déroulé sans interruption mais la représentation du deuxième concert programmé à 21h30 a pu atteindre la fin du premier set. Il est alors admis que le producteur/diffuseur a rempli son obligation contractuelle envers le spectateur, et le remboursement du billet n’est pas dû, sous réserve bien entendu que la cause de cette interruption soit extérieure au producteur du spectacle ou à ses préposés (orages dans notre cas).
3-Le premier concert est totalement perturbé et l’interruption du deuxième concert survient pendant le premier set: les billets sont intégralement remboursés.
L'achat d'un billet conduit à l'acceptation de ces règles.
Règles concernant le pass
Pour le pass :
Les conditions de remboursement suite à des intempéries reprennent les mêmes règles énoncées précédemment pour les billets relatifs à une seule soirée. Les concerts des premières parties n'entrant pas dans le calcul du pass, ne sont pas pris en considération si ceux-ci ne peuvent avoir lieu à cause d'un orage.
De même, si on doit procéder à l'annulation du concert du jeudi à 21h30, celui-ci étant offert, il n'y aura aucun remboursement de cette soirée.
Pour les deux autres soirées, l'annulation de l'un ou l'autre des concerts de deuxième partie conduira à un remboursement de ce deuxième concert, c'est à dire 20€ ou 17€ pour celui du vendredi et 25€ ou 22€ pour celui du samedi selon votre placement en tribune ou chaises latérales. Si les intempéries devaient affecter les deux concerts à 21h30 des vendredi et samedi, de la manière décrite précédemment, le pass serait alors entièrement remboursé.
L'achat d'un pass trois soirées conduit à l'acceptation de ces règles.
